Política de envíos y devoluciones
Título de política de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Cumplimiento de la Normativa Europea – Reglamento General de Protección de Datos
- RESPONSABLE
Titular: Luis Antonio Domingo Serrano
C.I.F.: 28888790P
Domicilio Social: Calle Manuel Esquivias 34, 41930 Bormujos (Sevilla)
- INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por Luis Antonio Domingo Serrano (en adelante Drako Bike Fix)
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ DRAKO BIKE FIX LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Drako Bike Fix conforme a las siguientes finalidades:
- Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma, así como la realización de encuestas de satisfacción.
- Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por Drako Bike Fix por medios electrónicos y/o convencionales.
- Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias, para ofrecer al usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
- ¿DURANTE CUANTO TIEMPO TRATARÁ DRAKO BIKE FIX LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos del usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales e informativas, Drako Bike Fix tratará los datos del usuario hasta que este se oponga.
- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ DRAKO BIKE FIX?
Drako Bike Fix tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellido/s y DNI/NIE/CIF o pasaporte.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono, pudiendo tener incluidos varios registros de cada uno de ellos.
En caso que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a Drako Bike Fix de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Drako Bike Fix podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
El tratamiento de los datos del usuario por parte de Drako Bike Fix para el envío de comunicaciones comerciales, para la elaboración de perfiles y para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de Drako Bike Fix de conformidad en lo establecido en el R.G.P.D. (Reglamento General de Protección de Datos).
Por otra parte, el tratamiento de los datos del usuario para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el usuario, es la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.
- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del usuario podrán ser comunicados únicamente a:
- Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
- Agencias de transporte para el envío y recogida relacionadas con las compras realizadas.
- Asesorías y gestorías externas, con el único fin de facturación y generación de libros contables.
- COMUNICACIONES COMERCIALES Y/O PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que Drako Bike Fix trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Drako Bike Fix puede solicitar la baja del Servicio, enviando un mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@drakobikefix.com o mediante el link que figure al pie de los correos electrónicos promocionales recibidos.
- EJERCICIO DE DERECHOS
El usuario podrá enviar en un escrito a Drako Bike Fix, Departamento Protección de Datos, c/ Manuel Esquivias 34, 41930 Bormujos (Sevilla), o un correo electrónico a info@drakobikefix.com, con la Referencia «Protección de Datos», adjuntando copia de su DNI, para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación acerca de si en Drako Bike Fix se están tratando datos personales que conciernen al usuario.
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos e incompletos.
- Solicitar la suspensión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de Drako Bike Fix la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el RGPD.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá contactar con el Departamento de Protección de Datos, para resolver cualquier consulta o incidencia que pudiera haber surgido.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Drako Bike Fix tratará los datos del usuario, en todo momento, de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias, que garanticen las seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
- CAMBIOS
Drako Bike Fix se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento en que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Declaración de Privacidad para leer la versión más reciente.
Última actualización: Septiembre 2025.